Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas, pagal kurias vartotojai gali grąžinti prekes ir gauti pinigų grąžinimus už prekes, įsigytas per svetainę domain. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie procedūras, susijusias su prekių grąžinimu ir pinigų grąžinimu.

Taikymas ir aprėptis

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes per svetainę domain. Ji galioja visoms prekėms, išskyrus tuos atvejus, kai taikomos specialios sąlygos, nurodytos šioje politikoje.

Apibrėžimai

  • Vartotojas: bet kuris asmuo, kuris perka prekes per svetainę domain.
  • Prekė: bet kuris produktas, parduodamas svetainėje domain.
  • Grąžinimas: proceso, kurio metu vartotojas grąžina prekę ir prašo pinigų grąžinimo, apibrėžimas.

Pagrindinė politika

Grąžinimo teisės

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, jei prekės yra nesugadintos, nenaudotos ir originalioje pakuotėje. Norint pasinaudoti grąžinimo teise, vartotojas turi:

  • Informuoti xucoxiva apie grąžinimo pageidavimą el. paštu [email protected].
  • Grąžinti prekę į adresą: Business Centre "Europa", 1 Konstitucijos Avenue, Floor 10, Office 5, Vilnius, LT-09308, Lithuania..
  • Įsitikinti, kad prekė yra geros būklės ir originalioje pakuotėje.

Pinigų grąžinimo procedūra

Po to, kai xucoxiva gavo grąžinamą prekę ir patvirtino, kad ji atitinka grąžinimo sąlygas, vartotojui bus grąžinta suma per 14 dienų. Grąžinimo suma bus grąžinta ta pačia mokėjimo priemone, kuri buvo naudojama pirkimo metu, nebent vartotojas aiškiai sutinka su kita grąžinimo forma.

Negrąžinamos prekės

Šios prekės negali būti grąžinamos:

  • Prekės, kurios buvo pritaikytos pagal vartotojo specifikacijas.
  • Prekės, kurių pakuotė buvo pažeista arba kurios buvo naudojamos.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę gauti informaciją apie grąžinimo politiką ir turi pareigą laikytis šios politikos sąlygų. Vartotojai privalo:

  • Laikytis grąžinimo procedūrų, nurodytų šioje politikoje.
  • Teikti tikslią informaciją apie prekes ir grąžinimo priežastis.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

xucoxiva neatsako už bet kokius nuostolius, kurie gali kilti dėl netinkamo prekių naudojimo ar grąžinimo procedūrų nesilaikymo. Visi grąžinimai bus atliekami laikantis šios politikos sąlygų, ir xucoxiva pasilieka teisę atmesti grąžinimus, kurie neatitinka nurodytų reikalavimų.

Duomenų apsauga

Visi vartotojų asmens duomenys, gauti grąžinimo proceso metu, bus tvarkomi laikantis Galiojančių duomenų apsaugos įstatymų, įskaitant, bet neapsiribojant, Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (GDPR). Vartotojų duomenys bus naudojami tik grąžinimo procedūroms ir nebus perduodami trečiosioms šalims be vartotojo sutikimo.

Politikos pakeitimai

xucoxiva pasilieka teisę bet kada atnaujinti šią grąžinimo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami svetainėje domain. Vartotojai raginami reguliariai peržiūrėti šią politiką, kad būtų informuoti apie galimus pakeitimus.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų apie šią grąžinimo politiką, prašome susisiekti su mumis:

  • Telefonu: +3706193487995
  • El. paštu: [email protected]
  • Adresas: Business Centre "Europa", 1 Konstitucijos Avenue, Floor 10, Office 5, Vilnius, LT-09308, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Ši grąžinimo politika yra reglamentuojama ir aiškinama pagal Lietuvos Respublikos įstatymus. Visi ginčai, kylantys iš šios politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.